Educación Policial, Derechos de las Personas Sordas y Comunicación Accesible

Una orden dicha a la espalda, una sirena o una indicación solo hablada pueden no llegar. No responder a una voz no significa, por sí solo, un rechazo. Tampoco significa que la persona haya entendido.

Gritar no resuelve la distancia. Si la persona no oye, el volumen no convierte la frase en información. Lo que sí puede servir de inmediato es la vista: luces, manos visibles, un papel, un teléfono en modo texto, una seña clara de alto.

• Si va conduciendo y ve las luces, oríllese con seguridad y permanezca visible.
• Mantenga las manos donde se puedan ver. No meta la mano de golpe a un bolsillo, a la guantera o al bolso.
• Indique que es una persona Sorda: con una tarjeta escrita, con un gesto hacia el oído y hacia un papel, o escribiendo. Una credencial de esta federación no es una identificación oficial.
• Siga las instrucciones que pueda ver. Si no entiende, señale el papel o la pantalla y pida que se lo escriban.
• Puede pedir por escrito comunicación que entienda, incluida una intérprete o un intérprete de LSM cuando la situación lo permita. Esta página no promete que llegue en ese momento.
• No aconsejamos discutir en el lugar ni grabar de una forma que la autoridad pueda leer como un movimiento brusco.

Escribir es el puente inmediato. La interpretación en LSM es un derecho de comunicación en muchos trámites, pero la disponibilidad real depende de la institución, la hora y la entidad. No publique aquí un teléfono de intérprete que no esté verificado.

Una frase útil, en un papel o en el teléfono: «Soy una persona Sorda. No oigo. Por favor escriba. Necesito comunicación que pueda entender. Solicito intérprete de Lengua de Señas Mexicana si el procedimiento continúa.»

Guarde copia de lo que le escriban, si puede hacerlo con seguridad.

En México, el número nacional de emergencias es el 911 y está pensado sobre todo para la voz. No existe, en esta página, un SMS nacional único que la FNSM pueda garantizar para las 32 entidades. Algunas ciudades y estados han abierto chat, aplicación o videollamada. Esos canales cambian y no son iguales en todo el país.

Antes de una emergencia, confirme en el sitio oficial de su C4, C5 o entidad cuál canal de texto o video está vigente. No use un número visto solo en redes si la autoridad no lo publica.

En el momento, si el 911 de voz no es accesible para usted: pida a una persona de confianza que llame si está con usted; use el canal oficial de texto o video de su entidad si ya lo verificó; si está frente a personal de emergencia, escriba qué ocurre, dónde y si hay alguien herido. Muestre la pantalla. No dependa de que le hablen.

Lleve la identificación que la ley exija en la situación, por ejemplo al conducir. No hace falta una credencial especial de “persona Sorda” para ser reconocido. Puede ser útil una tarjeta breve, escrita por usted, que explique cómo comunicarse.

La Constitución y el Código Nacional de Procedimientos Penales regulan la detención, la información sobre los hechos y la defensa. Esta página no los resume como si fueran un consejo para su caso. Si hay detención, pida por escrito que le expliquen el motivo de una forma que pueda leer, y busque defensa.

Un plan sencillo, en calma: avise a su familia cómo escribirle; acuerde una tarjeta; ubique el canal oficial de emergencia de su entidad; guarde en el teléfono una nota de lectura rápida. Revise ese plan. No lo deje solo en la memoria de otra persona.